Titre professionnel - Technicien(ne) Assistance informatique

GRETA des Hauts-de-Seine

Lieu de formation : Lycée EREA Newton - 1 place Jules Verne - Clichy-la-Garenne

Objectifs :

Le/a technicien/ne assiste et dépanne les utilisateurs d’équipements informatiques/numériques en entreprise/particulier. Il/Elle installe, met en service, diagnostique les dysfonctionnements et dépanne des équipements informatiques fixes ou mobiles.

Contenus :

CCP 1. Mettre en service les équipements numériques
-Installer un système ou déployer un master dans un poste client
-Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
-Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
-Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
CCP 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
-Intervenir sur un équipement réseau
-Intervenir sur un annuaire réseau de type AD
-Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
CCP 3. Assister ou dépanner les clients/utilisateurs
-Apporter un support technique dans un contexte commercial
-Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
-Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements informatiques
-Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Accompagnement au dossier professionnel
Accompagnement vers l'emploi

Méthodes pédagogiques :

A distance
Cours du jour
Parcours modulaire de formation

Informations complémentaires :

Poster sa candidature en ligne : http://www.greta-92.fr
Cliquez ici - Inscription en ligne

Secteurs et domaines professionnels :

TIC : communication , maintenance / administration et développement

Public :

Individuels
CPF
Salariés CIF
Salariés CP
Salariés PFE
Salariés PP

Durée :

810 heures, variable selon positionnement
Dont 210 en entreprise

Dates :

Début : 15 novembre 2018
Fin : 24 mai 2019

Pré-requis :

6/5 bis sans diplôme
Personne venant d'un Accès Qualification
Utilisateur informatique
Savoirs de base en langue française (écrit et oral) et mathématiques

Validation :

Titre

Titre :
TP du Ministère de l'Emploi Technicien/ne d'Assistance en Informatique

Coût :

Selon statut

Financement :

Auto financement
DIF - Plan de Formation
Entreprise et OPCA
OPACIF / FONGECIF
Pôle Emploi

Contact :

Livia Sinitambirivoutin
01 84 78 92 39
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