EMPLOYE/E ADMINISTRATIF/VE ET D'ACCUEIL

GRETA des Yvelines

Lieu de formation : ACHERES

Objectifs :

- Exercer un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant d'une organisation.
- Accueillir les visiteurs, les orienter, les renseigner ou prendre les messages.

Contenus :

Enseignement général : Compétences clés
- Communication orale et écrite
- Bases en anglais pour un accueil téléphonique

Enseignement professionnel :
- Outils bureautique et internet
- Réalisation de travaux administratifs courants
- Accueil physique et téléphonique
- Organisation et techniques administratives

Méthodes pédagogiques :

Autonomie assistée possible
Cours du jour
Enseignement individualisé
Face à face
Formation de groupe

Informations complémentaires :

La formation se déroule au sein d'une entreprise d'entrainement pédagogique, entreprise fictive dans sa production, qui reproduit toutes les fonctions tertiaires de l’entreprise. Les stagiaires sont considérés comme des salariés placés dans une situation de travail concrète et reçoivent les enseignements théoriques "sur poste"

Poursuite de formation possible au Greta : titre professionnel Secrétaire Assistante

Secteurs et domaines professionnels :

Secrétariat et assistance

Public :

CPF
Salariés CIF
Salariés CP
Salariés PFE
Salariés PP

Durée :

Variable selon positionnement
Dont 175 h en entreprise

Dates :

Début : 03 septembre 2018
Fin : 25 juillet 2018
Entrée permanente

Pré-requis :

Sur positionnement
Bases opérationnelles en bureautique et internet - Bonnes connaissances en français et raisonnement - Qualités relationnelles

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Diplôme / unité de diplôme

Titre :
Titre Professionnel Employé(e) administratif(ve) et d'accueil

Coût :

Financement :

Conseil régional Ile de France
DIF - Plan de Formation
Entreprise et OPCA
OPACIF / FONGECIF

Contact :

Corinne MOSSINO
01 39 11 80 20
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