BTS TOURISME

GRETA du Val d'Oise

Lieu de formation : GRETA - Lycée Louis Jouvet
26 rue de Saint Prix - 95150 TAVERNY

Objectifs :

Préparer à l'acquisition du BTS Tourisme, en vue d'exercer des compétences centrées sur l'accueil, le conseil et la promotion de l'offre touristique ainsi que la gestion de la relation clients individuels, collectifs et multiculturels en secteur hôtelier, hébergement, touristique, transports des personnes et aéroportuaire.

Contenus :

Culture générale et expression. Etude du territoire. Les pôles d'activités touristiques. Anglais. Espagnol. Gestion de la relation client, aspects multiculturels. Elaboration de l'offre touristique. Amadéus : système global de réservation. Projet professionnel encadré. Sensibilisation au développement durable, accompagnement à la recherche de stage et à l'emploi.

Méthodes pédagogiques :

Cours du jour
Enseignement individualisé
Face à face
Formation de groupe

Informations complémentaires :

Ce parcours comprend un accès à la qualification, d'une durée de 6 semaines -210h

Autres pré-requis : Bonne maîtrise du Français écrit/oral. Aisance des outils bureautiques et internet. Qualités relationnelles, présentation soignée, maîtrise de soi, autonomie. Capacité : d'adaptation à une clientèle multiculturelle, d'intégration dans une équipe, à communiquer dans un environnement professionnel. Acceptation du travail en horaires décalés, week-end et jours fériés. Résistance à la station debout prolongée.

Secteurs et domaines professionnels :

Hôtellerie, restauration, tourisme, HACCP et métiers de bouche

Public :

Demandeurs d'emploi
Salariés CIF

Durée :

1150 heures
Dont 420 h en entreprise

Dates :

Début : 01 mars 2018
Fin : 17 mai 2019

Pré-requis :

4 Bac / BP
Titulaire d'un Bac ou niveau Bac. Anglais : Niv. B1 du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les langues. Espagnol niveau A2 du CECRL).

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Diplôme / unité de diplôme

Titre :
BTS TOURISME

Coût :

selon statut / Demandeur d'emploi / 120 €

Financement :

Conseil régional Ile de France
OPACIF / FONGECIF

Contact :

GRETA 95
01 34 48 59 00
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