Accès à la qualification aux métiers aéroportuaires - aux métiers d'accueil du tourisme et des échanges internationaux

GRETA du Val d'Oise

Lieu de formation : GRETA - Lycée Louis Jouvet
26 rue de Saint Prix - 95150 TAVERNY

Objectifs :

Permettre au bénéficiaire de la formation :
- de découvrir les métiers d'accueil du tourisme et des échanges internationaux
- d'acquérir une culture et technique d'accueil en secteur touristique, aéroportuaire et international, en vue d'appréhender les spécificités de ces secteurs
- de consolider son projet professionnel,
- de capitaliser un socle de connaissances générales et de compétences techniques ou comportementales, qui constitueront les pré-requis nécessaires pour aller vers l'emploi ou poursuivre vers une formation certifiante.

Contenus :

Français, Maths, Anglais : remise à niveau selon besoin.
L'environnement international et touristique. Français à visée professionnelle. Anglais. Bureautique. Internet.
Communication professionnelle, techniques d'accueil, gestion des conflits. Techniques de vente, gestion de la relation client - Logiciel de réservation Amadéus.
Geste et posture, SST, Sensibilisation au développement durable. Préparation au stage et/ou à l'emploi.

Méthodes pédagogiques :

Cours du jour
Enseignement individualisé
Face à face
Formation de groupe

Informations complémentaires :

Démarrage des prochaines et dernières sessions :
7 janvier - 8 mars 2019
11 mars - 10 mai 2019

Secteurs et domaines professionnels :

Hôtellerie, restauration, tourisme, HACCP et métiers de bouche
Métiers de la ville : gardiennage, prévention, sécurité et animation

Public :

Demandeurs d'emploi
Salariés CIF

Durée :

315 heures, variable selon positionnement
Dont 105 h en entreprise

Dates :

Début : 08 novembre 2018
Fin : 11 janvier 2019
Entrée périodique

Pré-requis :

Sur positionnement
Langue française maîtrisée écrite et orale. Niveau de formation scolaire et niveau d'anglais souhaités selon le parcours de formation visé par le bénéficiaire en suite de parcours. Posture et motivation adaptées à un contexte professionnel.

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Attestations de capacité, Certification ou Mise à jour SST

Coût :

Selon statut / Demandeurs d'emploi : financement Région

Financement :

AGEFIPH
Conseil régional Ile de France

Contact :

GRETA 95
01 34 48 59 00
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